Aviso de privacidad integral
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos
El Dr. Jesús Moisés Ramírez López, médico especialista en Infectología Pediátrica (cédula profesional 7365772, cédula de especialidad 9507706), es responsable del tratamiento de tus datos personales y de los de tu hijo o hija.
Domicilio: Consultorio 507, Torre 1, Hospital Ángeles Chihuahua, Av. Hacienda del Valle 7120, Col. Plazas las Haciendas, C.P. 31217, Chihuahua, Chih.
Contacto para temas de privacidad: contacto@doctormoisesramirez.com · 614 439 2889.
2. Datos que recabamos
Recabamos tus datos y los del paciente cuando agendas en línea, nos escribes por el sitio, llamas al consultorio o acudes a consulta.
Identificación: Nombre del padre, madre o tutor y del paciente, fecha de nacimiento, sexo. ¿Sensible? No
Contacto: Teléfono, correo electrónico. ¿Sensible? No
Salud: Motivo de consulta, antecedentes, síntomas, diagnósticos, tratamientos, vacunas, peso, talla, resultados de estudios, embarazo (consulta prenatal). ¿Sensible? Sí
Pago: Monto y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos. ¿Sensible? No
Facturación: RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal, solo si pides factura. ¿Sensible? No
Navegación: Datos técnicos del sitio web (ver sección 7). ¿Sensible? No
Los datos de salud son datos personales sensibles y reciben la máxima protección. Cuando el paciente es menor de edad, los proporciona y autoriza su madre, padre o tutor.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atenderte (sin ellas no podemos darte el servicio):
Agendar, confirmar, recordar, reprogramar o cancelar citas.
Brindar la atención médica: valoración, diagnóstico, tratamiento, vacunación y seguimiento del paciente.
Integrar y conservar el expediente clínico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012.
Cobrar la consulta y, si lo solicitas, emitir tu factura (CFDI).
Responder tus preguntas enviadas por el formulario, teléfono o correo.
Cumplir obligaciones legales, como la notificación de enfermedades sujetas a vigilancia epidemiológica a las autoridades sanitarias.
Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que afecte tu atención):
Enviarte, después de tu consulta, una invitación para opinar sobre el servicio en Google.
Enviarte información de salud preventiva, como recordatorios de vacunas o notas del blog.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@doctormoisesramirez.com en cualquier momento.
4. Tu consentimiento
Por tratarse de datos de salud, necesitamos tu consentimiento expreso. Lo otorgas al marcar la casilla de aceptación al agendar en línea o al enviar el formulario, o con tu firma en el consultorio.
Si eres madre, padre o tutor, das este consentimiento en nombre del paciente menor de edad.
No necesitamos tu consentimiento cuando la ley nos obliga a tratar los datos, por ejemplo para conservar el expediente clínico o notificar a las autoridades sanitarias.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el consultorio usamos proveedores que los procesan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
Squarespace: Alojar el sitio web y su formulario de contacto
Acuity Scheduling: Agenda de citas, confirmaciones y recordatorios
Stripe: Procesar pagos con tarjeta
Facturapi: Emitir facturas electrónicas (CFDI)
Google Workspace: Correo electrónico del consultorio
Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de México.
También podemos compartir tus datos, sin requerir tu consentimiento, con:
Laboratorios, gabinetes u otros médicos, cuando sea necesario para tu diagnóstico o tratamiento.
Autoridades sanitarias, cuando la ley lo exija.
El Servicio de Administración Tributaria (SAT), al emitir una factura.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Acceso: saber qué datos tuyos o del paciente tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: corregirlos si están incompletos, son inexactos o no están actualizados.
Cancelación: que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar, como el expediente clínico.
Oposición: que dejemos de usarlos para alguna finalidad.
También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Cómo hacerlo: envía un correo a contacto@doctormoisesramirez.com con:
Tu nombre y el del paciente, y una copia de tu identificación oficial (y, si eres tutor, el documento que lo acredite).
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Un correo o teléfono para responderte.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio, alojado en Squarespace, usa cookies para funcionar correctamente y para obtener estadísticas generales de visitas, como páginas vistas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada. Esta información no te identifica personalmente.
Las herramientas para padres del sitio, como las curvas de crecimiento, guardan los datos que capturas solo en tu propio navegador. No los recibimos ni los almacenamos.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Expediente clínico: Mínimo 5 años desde el último acto médico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012
Facturas y datos fiscales: El plazo que exigen las disposiciones fiscales (generalmente 5 años)
Datos de agenda y contacto sin consulta realizada: Hasta 1 año
Mensajes del formulario: Hasta 1 año
Al terminar estos plazos, eliminamos los datos de forma segura.
9. Cambios a este aviso y autoridad
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página de doctormoisesramirez.com, con su fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.